ORDEN FORAL 205E/2018, de 25 de mayo, del Consejero de Salud, por la que se crea la Comisión Asesora Técnica de la Estrategia de Humanización del sistema sanitario público de Navarra.
| Sección | I - Comunidad Foral de Navarra |
| Rango de Ley | Orden foral |
La Estrategia de humanización, presentada en noviembre de 2017, pretende un nuevo modelo de atención que contemple a cada paciente o persona como centro de atención, y no la enfermedad o el proceso por el que es atendida, teniendo en cuenta que cada persona atendida se encuentra en un momento vulnerable, que sus problemas de salud pueden comprometer su equilibrio personal, emocional o físico, que se encuentran en un entorno desconocido, a veces rodeadas de personas, tecnologías o situaciones estresantes, además de la vulnerabilidad ocasionada por el proceso que padece.
La orientación de los servicios hacia la ciudadanía requiere respetar su autonomía, su intimidad, sus creencias, sus valores, sus sentimientos en determinados momentos vitales relacionados con la atención de manera estable en el conjunto del sistema sanitario.
La Estrategia considera que una atención personal, humana, respetando la dignidad y los valores de las personas atendidas es más satisfactoria profesional y humanamente para el conjunto de profesionales del sistema sanitario y, por tanto, tiene un valor motivador y de desarrollo profesional.
El texto de la Estrategia cita que la comunicación, la empatía, la utilización de la palabra y las actitudes en relación con los cuidados o la curación de enfermedades son elementos complementarios a la calidad científica y tecnológica que orienta a un sistema sanitario a niveles superiores de excelencia, ya que permiten compaginar la calidad técnica con la búsqueda de la calidad percibida.
El objetivo último de la Estrategia es considerar a cada paciente como el centro de la atención, y no la enfermedad o el proceso por el que se le atiende.
La Estrategia ha sido objeto de aportaciones mediante procesos de participación del personal en su elaboración y mediante aportaciones recogidas desde el Portal de Transparencia.
Una vez elaborado el texto definitivo de la Estrategia de Humanización es preciso contar con órganos de participación e impulso de dicha estrategia dirigida a conciliar los servicios ofrecidos desde el sistema sanitario con la mayor conciencia de la autonomía de sus pacientes y orientar las actuaciones profesionales en función de sus necesidades.
Por ello se considera necesario la constitución de una Comisión Asesora Técnica con representación multidisciplinar e integradora de la participación de los diferentes ámbitos de atención del sistema público de salud en aras a definir las fases de impulso de procesos para...
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